Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 8knet

Điều khoản và Điều kiện Sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 8knet ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng website 8knet.io cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 8knet cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà và các trò chơi khác có trên nền tảng.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân mà Thành viên đăng ký để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 8knet.
• "Số dư": số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Thành viên.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Tài khoản.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 8knet, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Tự nguyện tham gia Dịch vụ với mục đích giải trí, không phải dưới áp lực hoặc sự cưỡng ép của bên thứ ba.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược tại địa phương cư trú.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 8knet. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan.

Thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân thay đổi thông qua hệ thống hỗ trợ của 8knet.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 8knet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình.

8knet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào. Thành viên cần cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

8knet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank) và USDT.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 30 phút ngoài giờ.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản 8knet.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.
• 8knet xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian từ 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức và giá trị giao dịch.
• 8knet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 8knet phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng sản phẩm game, được công bố tại mục hướng dẫn trong mỗi sản phẩm. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Kết quả tất cả các trò chơi do 8knet cung cấp được quyết định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật gây ra kết quả không chính xác, 8knet có quyền hủy ván cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Cược được đặt sẽ không thể thay đổi hoặc hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận.
• 8knet có quyền đặt hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm, từng thị trường và từng tài khoản theo chính sách quản lý rủi ro.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi ván cược kết thúc. Quyết định của 8knet sau khi xem xét là quyết định cuối cùng.

8knet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 8knet:

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi ưu đãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị nghiêm cấm.
• 8knet có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có xung đột giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ của 8knet:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của 8knet.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp thông qua nền tảng 8knet.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, cược hai chiều (arbitrage) hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
• Hợp tác với người khác để gian lận trong các game có tính tương tác nhiều người.
• Sử dụng Dịch vụ để thực hiện các giao dịch thay mặt cho bên thứ ba.
• Đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào trên nền tảng.

8knet cam kết bảo vệ quyền riêng t ư và dữ liệu cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên với các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận (KYC/AML).
• Cung cấp, vận hành và cải thiện chất lượng Dịch vụ.
• Xử lý giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi (Thành viên có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Mọi dữ liệu cá nhân được lưu trữ và truyền tải trên hệ thống 8knet đều được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của 8knet.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8knet không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Sự gián đoạn Dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên vi phạm Điều khoản này hoặc hành vi của bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng (nếu có).
• Biến động tỷ giá tiền tệ hoặc phí giao dịch do ngân hàng và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu.

8knet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong việc vận hành nền tảng. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết các vấn đề tài chính.

8knet cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ (Time-out): Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài nếu Thành viên nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có hại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8knet qua live chat để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ trên. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm sự tư vấn từ các tổ chức sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Xem thêm trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 8knet qua live chat hoặc email hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy).

8knet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng Dịch vụ.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Vì lý do kinh doanh hoặc kỹ thuật nào khác theo quyết định nội bộ của 8knet.

Đối với tài khoản không hoạt động, 8knet có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau 12 tháng liên tiếp không có giao dịch nào. Phí này sẽ được trừ trực tiếp từ số dư tài khoản cho đến khi số dư về 0.

Nếu Thành viên có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc phản hồi liên quan đến Điều khoản này hoặc Dịch vụ của 8knet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website 8knet.io — phản hồi trong vòng dưới 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Email tài chính: [email protected]

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày làm việc và 8knet sẽ thông báo tiến độ cho Thành viên trong thời gian đó.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.