Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của 8knet mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website 8knet.io và sử dụng các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập website 8knet.io từ lãnh thổ Việt Nam.
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8knet.
• Khách vãng lai không đăng ký nhưng có tương tác với website (truy cập, điền form liên hệ, v.v.).

Bằng việc truy cập website hoặc tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 8knet.

8knet thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

8knet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi các mục đích đã công bố mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trò chơi và dịch vụ cá cược trên nền tảng 8knet.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh rằng người dùng đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu hóa trải nghiệm website và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị (khi có đồng ý): Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và tin tức về sản phẩm mới khi bạn đã đăng ký nhận thông báo.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo theo pháp luật và phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 8knet xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và gửi thông báo khuyến mãi — bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Đối với các hoạt động cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Đối với xác minh danh tính (KYC), lưu trữ hồ sơ tài chính và phối hợp với cơ quan nhà nước theo yêu cầu của pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Đối với phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không vượt quá quyền riêng tư của bạn.

8knet không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau trong phạm vi giới hạn và cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đơn vị này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các công ty phát hành game casino và slot cung cấp nền tảng trò chơi trên 8knet. Dữ liệu được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành game.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây: Các đối tác lưu trữ dữ liệu và hạ tầng kỹ thuật có ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với 8knet.
• Cơ quan nhà nước: Theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, quyết định của tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền.

8knet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và hệ thống 8knet đều được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên 8knet có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi công việc của họ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8knet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu có bảo mật vật lý nghiêm ngặt.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

8knet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên website. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của website.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (trang được xem nhiều, thời gian ở lại, v.v.) để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này được xử lý dưới dạng ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như giao diện hiển thị, cài đặt âm thanh trong game, để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện gian lận, xác thực phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của website 8knet.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà 8knet đang xử lý:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông tin về việc dữ liệu của bạn đang được thu thập, xử lý và sử dụng như thế nào.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8knet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền nộp khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu cho rằng quyền riêng tư của bạn bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. 8knet sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 8knet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

8knet áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người vị thành niên sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) đối với tất cả tài khoản trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Tự động từ chối đăng ký từ người dùng khai báo chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản trên 8knet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

8knet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục đích bảo vệ quyền lợi của bạn tốt hơn.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực từ" ở đầu trang này.

Phiên bản mới của Chính sách Bảo mật sẽ có hiệu lực kể từ ngày được công bố, trừ khi có thông báo khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách Bảo mật được cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 8knet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ chung: [email protected]
• Email tài chính: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp tại website 8knet.io — phản hồi dưới 2 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho bạn.

Nếu sau khi liên hệ trực tiếp với 8knet mà khiếu nại của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác theo quy định pháp luật hiện hành.